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公示公告

為全面做好“五一”勞動節期間高速公路服務區各項服務保障工作,切實為司乘人員提供優質便捷的出行服務。甘肅省高速公路服務區提前謀劃、精心部署,圍繞司乘出行實際需求,不斷完善各項服務舉措,全力以赴做好“五一”服務保障和疫情防控工作。

 

 

 

強排查、除隱患,確保安全平穩態勢。節前在全省服務區范圍內開展了安全生產大檢查,對服務區經營場所基礎設施設備、安全標語、食品安全、危險物品放置等進行排查,消除各類安全隱患,切實保障人流車流高峰期間服務區安全平穩運行。

嚴要求、強服務,樹立優質服務形象。各服務區積極組織開展崗位技能及文明服務培訓,重點對全體員工的儀容儀表、文明用語、微笑服務等方面進行系統培訓。完善“便民服務臺”各項設施,安排志愿服務人員為過往司乘人員提供問詢服務,從細節入手,加強文明用語,加大服務力度,提升服務質量和水平,樹立良好對外形象。

講規矩、守紀律,嚴格落實值班堅守。五一小長假期間,各服務區實行領導帶班、專人24小時值班制度,加強信息互通,確保信息暢通,實現對突發事件的早預警、早發現、早處置。同時協調一路四方聯勤單位提前進行溝通,細化完善各類應急保暢方案,做好突發事件應急準備、應急保暢及延伸服務。

勤疏導、勤清掃,營造暢通凈美環境。加強場區車輛疏導和巡邏力度,確保車輛出入暢通。保潔員加強對公廁、休息區等場所清掃頻率,堅持重點場所定時定點消毒,確保為司乘人員提供優美、整潔、溫馨的休息環境。

重儲備、保供應,滿足顧客消費需求。各服務區強化餐廳食品安全監督,做好餐廳、小吃檔、超市的貨品等供應工作。餐廳結合服務區當地餐飲特色制定了形式多樣,內容新穎的主題特色菜品,開展了以甘肅地方小吃及地方特產為主的大型便民、惠民、利民展銷活動,以滿足司乘消費需求。

 

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